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Términos y Condiciones (titulo)

Términos y condiciones Ahorrobus

Términos y Condiciones

DISPOSICIONES GENERALES DEL PRODUCTO AHORROBUS 

  1. Tarjeta AHORROBUS. La tarjeta tiene un costo representativo de $10.00. Es un medio de prepago; no es tarjeta de crédito, no genera intereses ni rendimientos y no tiene versión digital.  

  1. Forma de Uso. La tarjeta se usa únicamente para comprar boletos en transporte terrestre con las marcas participantes: ATS, AU (servicio intermedio), Galgos, Mayab, Oriente, Rápidos del Sur, SUR, Texcoco, TRS, TRT, TRV, Valles, Verdes y Volcanes. 

  1. Recargas y promociones. Las recargas se realizan únicamente en puntos de venta autorizados, con pago en efectivo o tarjetas bancarias VISA/MasterCard, y en la app Ahorrobus con tarjetas VISA/MasterCard. Las recargas de $1 a $10 no dan bonificación; las recargas de $10.00 a $199.00 bonifican 10% de saldo electrónico; de $200.00 a $1200, 15%. No aplica bonificación al saldo derivado de transferencia de boleto, consulta el punto 10. 

  1. Restricciones Generales. La tarjeta AHORROBUS no es transferible, no es canjeable por efectivo, ni válida para la reventa. El saldo no puede ser transferido a una cuenta de crédito ni a otras tarjetas AHORROBUS.  

  1. Cuidado de la Tarjeta. Evitar daños (doblar, calentar o exponer a ondas magnéticas). La empresa no se responsabiliza por robo, extravío ni mal uso, una vez que el cliente la adquiera y acepte la responsabilidad de la misma. 

  1. Saldo y Aclaraciones. Para aclaraciones de saldo recargado en puntos de venta es necesario presentar tu comprobante de pago. En caso de aclaración del saldo reflejado en la app, es indispensable contar con la tarjeta física y que coincida con el folio de la tarjeta dada de alta en la aplicación. 

CONDICIONES PARA COMPRA DE BOLETOS EN TAQUILLA CON AHORROBUS 

  • Uso en Taquillas. El uso de AHORROBUS como forma de pago en taquilla aplica exclusivamente para la compra de boletos con horario y asiento asignado en servicios intermedios de las siguientes marcas: Línea Vía, Sur, Texcoco, AU Intermedio en mercados participantes. (De CDMX a Teziutlán, Nautla, Martínez de la Torre, Cuetzalan, Misantla, Altotonga, y viceversas). 

  • Tipos de Boletos Disponibles. Pueden adquirirse boletos: enteros, INAPAM (conforme a la política vigente), niño, estudiante (según política vigente), maestro (según política vigente) y promociones disponibles, los cuales serán informados directamente en la taquilla al momento de la compra.  

  • Vigencia. La tarjeta AHORROBUS expira si no recibe recargas en 365 días. Para continuar disfrutando de sus beneficios, deberá adquirirse una nueva.

  • Cancelación y Transferencia. Los boletos adquiridos en taquilla no son cancelables ni reembolsables. Se permite la transferencia si el nuevo boleto es de igual precio; si es mayor, deberá cubrirse la diferencia con efectivo, tarjeta bancaria o Tarjeta AhorroBus. Si es de menor precio, la diferencia se abonará a la Tarjeta AhorroBus, este saldo no generará bonificaciones adicionales referidas en el punto 3, al no derivar de una recarga nueva. 

  • Pagos Combinados. Se podrá pagar mediante una combinación de hasta 3 formas de pago, las cuales podrán ser: Efectivo, Tarjeta bancaria y Tarjeta AhorroBus. 

  • Productos No Disponibles con AHORROBUS en Taquillas. Telemedic, Asistencia Médica, Compañera de Viaje y Servicios adicionales distintos al boleto autorizado como trasportadoras o audífonos.