Términos y condiciones Ahorrobus

CONDICIONES PARA COMPRA DE BOLETOS EN TAQUILLA CON AHORROBUS 

• Uso en Taquillas. El uso de AHORROBUS como forma de pago en taquilla aplica exclusivamente para la compra de boletos con horario y asiento asignado en servicios intermedios de las siguientes marcas: Línea Vía, Sur, Texcoco, AU Intermedio en mercados participantes. (De CDMX a Teziutlán, Nautla, Martínez de la Torre, Cuetzalan, Misantla, Altotonga, y viceversas). 

• Tipos de Boletos Disponibles. Pueden adquirirse boletos: enteros, INAPAM (conforme a la política vigente), niño, estudiante (según política vigente), maestro (según política vigente) y promociones disponibles, los cuales serán informados directamente en la taquilla al momento de la compra.  

• Vigencia. La tarjeta AHORROBUS expira si no recibe recargas en 365 días. Para continuar disfrutando de sus beneficios, deberá adquirirse una nueva.

• Cancelación y Transferencia. Los boletos adquiridos en taquilla no son cancelables ni reembolsables. Se permite la transferencia si el nuevo boleto es de igual precio; si es mayor, deberá cubrirse la diferencia con efectivo, tarjeta bancaria o Tarjeta AhorroBus. Si es de menor precio, la diferencia se abonará a la Tarjeta AhorroBus, este saldo no generará bonificaciones adicionales referidas en el punto 3, al no derivar de una recarga nueva. 

• Pagos Combinados. Se podrá pagar mediante una combinación de hasta 3 formas de pago, las cuales podrán ser: Efectivo, Tarjeta bancaria y Tarjeta AhorroBus. 

• Productos No Disponibles con AHORROBUS en Taquillas. Telemedic, Asistencia Médica, Compañera de Viaje y Servicios adicionales distintos al boleto autorizado como trasportadoras o audífonos.  

“CONCIERTO GRUPERO AU 100 AÑOS” BASES Y CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN 

Para participar se deberá dar lectura íntegra de los siguientes términos, bases y condiciones (en adelante las “Condiciones”), además de cumplir totalmente con los requisitos aquí establecidos, lo cual implica su total comprensión y aceptación.

1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: “CONCIERTO GRUPERO AU 100 AÑOS” (en lo sucesivo, la “PROMOCIÓN”).

2. NOMBRE Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN: AUTOBUSES ALAS DE ORO, S.A. DE C.V., (en adelante, el “ORGANIZADOR”), con domicilio en Artilleros 123, Colonia 7 de Julio, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15390, Ciudad de México.  

3. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN: La presente “PROMOCIÓN” consiste en un incentivo directo vinculado a la compra y acumulación de boletos de viaje de la marca AU en el servicio Intermedio. No interviene el azar ni la habilidad del participante, por lo que no constituye sorteo ni concurso y no requiere permiso de la Secretaría de Gobernación.  

4. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:  Del 22 de junio de 2026 al 25 de octubre de 2026. Tanto la realización de los 15 viajes como el canje del boleto del concierto deberán efectuarse invariablemente dentro de este periodo.  

5. COBERTURA GEOGRÁFICA:  La presente “PROMOCIÓN” es de alcance nacional dentro de la República Mexicana, conforme a la cobertura y red de rutas operativas de la marca AU en el servicio Intermedio; el canje del incentivo únicamente podrá realizarse en los puntos de canje señalados en el Anexo A.   

6. MARCAS Y RUTAS PARTICIPANTES.  

Marca participante: AU, únicamente en el servicio intermedio pagando con AHORROBUS.  

Rutas participantes:  Todas las rutas disponibles de la marca AU en servicio Intermedio pagando con tarjeta AHORROBUS dentro de la República Mexicana.  

7. REQUISITOS PARA PARTICIPAR: Para participar en la “PROMOCIÓN” el participante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser persona física mayor de 18 años.
• Contar con una tarjeta AHORROBUS.
• Haber realizado y pagado 15 viajes en los servicios de AU Intermedio mediante una misma tarjeta AHORROBUS, dentro de la vigencia de la “PROMOCIÓN”. Únicamente computarán los viajes pagados a través de dicho medio. 
• Cada tarjeta AHORROBUS podrá participar únicamente una vez durante la vigencia de la “PROMOCIÓN”.
• Conservar los 15 boletos de viaje en condiciones legibles, sin tachaduras ni enmendaduras.
• Presentar los 15 boletos de viaje en cualquiera de los puntos de canje señalados en el Anexo A, dentro del horario de atención establecido.  

SUPUESTOS DE EXCLUSIÓN:

No podrán participar en la “PROMOCIÓN” los empleados de ALAS DE ORO S.A DE C.V., y ADO Y EMPRESAS COORDINADAS, S.A. DE C.V., ni de sus empresas afiliadas, asociadas, subsidiarias o accionistas, tampoco los empleados de terceros que, en su carácter de prestadores de servicios para cualquiera de las empresas antes mencionadas, tengan intervención directa o indirecta en la planeación, organización, ejecución o supervisión de la “PROMOCIÓN”.

Asimismo, quedan excluidos los cónyuges, concubinos y familiares hasta el segundo grado por consanguinidad o afinidad de las personas antes referidas, así como cualquier persona que participe directa o indirectamente en la producción, desarrollo u operación de la “PROMOCIÓN”. 

8. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN: 

Para participar en la “PROMOCIÓN” el participante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a) Acumulación de boletos de viaje:  

El participante deberá acumular 15 boletos de viaje de la marca AU Intermedio, pagados con tarjeta AHORROBUS. Los 15 viajes pueden corresponder a distintos orígenes y destinos, siempre que sean rutas participantes.  

b) Verificación y canje: 

El participante deberá presentar los 15 boletos de viaje en conjunto, en una sola visita, en cualquiera de los puntos de canje del Anexo A. El asesor de ventas validará que los boletos presentados sean legibles, sin tachaduras ni enmendaduras y que todos correspondan al mismo número de la Tarjeta AHORROBUS.

Únicamente serán válidos para efectos del canje los boletos de viaje originales. No se aceptarán reimpresiones, fotografías, copias ni cualquier otro documento distinto al boleto físico original.  

c) Entrega del boleto de concierto: 

Una vez validados los boletos de viaje, el asesor de ventas entregará al participante dos boletos del concierto desprendibles para que los llene con los siguientes datos:

• Folio de la tarjeta AHORROBUS.
• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.  
• Número telefónico.
• Terminal participante.

Una vez llenados, el participante los devolverá al asesor de ventas, quien desprenderá cada boleto en dos partes: una parte de cada boleto quedará en resguardo de la terminal como comprobante de entrega y la otra parte se entregará al participante, de modo que cada uno contará con su propio pase de acceso al Concierto de Música Grupero AU 100 Años.  

9. INCENTIVO: 

El incentivo consiste en un boleto doble para el Concierto de Música Grupero AU 100 Años, con acceso de tipo general, el cual se entrega en dos boletos desprendibles: uno para el participante y otro para su acompañante.  

Hay 100 boletos dobles disponibles en total,  por lo que habrá un máximo de 100 ganadores, distribuidos entre las terminales participantes conforme al ANEXO A.

La entrega del incentivo se realizará conforme al orden en que los participantes acudan a realizar el canje, una vez cumplidos los requisitos establecidos en las presentes “Condiciones” y estará sujeta a la disponibilidad de boletos en cada punto de canje.

Características del boleto de concierto: 

• El boleto será expedido a nombre del participante; no obstante, podrá ser utilizado por un tercero bajo responsabilidad de quien lo presente.   
• En caso de cancelación del evento por causas ajenas al “ORGANIZADOR”, el boleto quedará sin validez.  
• En caso de que se posponga el evento, el boleto conservará su validez para la nueva fecha establecida. 

Datos del evento:

• Nombre: Concierto Grupero AU 100 Años. 
• Fecha: 11 de noviembre de 2026.
• Horario: 20:00 a 22:00 horas.
• Recinto: Zaperoko Club Latino 
• Dirección: Calle 45 Pte. 22, Reserva Territorial Atlixcáyotl, La Noria, C.P. 72410, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla.  

10. TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES DE LA “PROMOCIÓN”.  

• Sólo podrán participar personas físicas mayores de 18 años.
• Cada tarjeta AHORROBUS podrá canjear únicamente un boleto doble durante la vigencia de la “PROMOCIÓN”, independientemente del número de viajes realizados.
• Los boletos de viaje participantes no son acumulables ni combinables con otras promociones, descuentos o convenios.
• La “PROMOCIÓN” será aplicable exclusivamente durante su vigencia.
• Los gastos de traslado en que incurra el participante para acudir a los puntos de canje, así como los derivados de su asistencia al evento, correrán por su cuenta y no serán cubiertos por el “ORGANIZADOR”.
• En caso de que los boletos de concierto disponibles en una terminal se agoten antes del término de la vigencia, el participante podrá acudir a cualquier otra terminal participante para realizar su canje, sujeto a disponibilidad. 
• El “ORGANIZADOR” no será responsable por los datos incorrectos proporcionados por los participantes. 
• El “ORGANIZADOR” se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la “PROMOCIÓN” en caso de fuerza mayor o causas ajenas a su control.
• El “ORGANIZADOR” se reserva el derecho de invalidar la participación de cualquier persona que presente boletos de viaje con inconsistencias, alteraciones, duplicidad o que no cumplan con los requisitos establecidos en las presentes “Condiciones”, así como de verificar su autenticidad en sus sistemas. 
• El boleto de acceso al concierto será válido únicamente si se presenta en original y con el folio correspondiente. No se aceptarán copias, reproducciones o boletos que presenten alteraciones.   

11. DATOS PERSONALES: 

Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, los participantes podrán consultar el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web: https://ahorrobus.com.mx/aviso-de-privacidad.  

12. INFORMACIÓN, DUDAS Y ACLARACIONES: 

Para información, dudas o aclaraciones relacionadas con esta “PROMOCIÓN”, el participante podrá contactar a través de los canales oficiales de HOLA, con horario de atención de lunes a sábado de 06:00 a 23:00 horas y domingos y días festivos de 07:00 a 22:00 horas:

Correo electrónico: solucioneshola@ado.com.mx

WhatsApp HOLA: 5543864652 

ANEXO A

PUNTOS DE CANJE /DISTRIBUCIÓN DE BOLETAJE